Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину Vishenka (далі — «Магазин», «Сайт»).

Використовуючи сайт Vishenka, оформлюючи замовлення, заповнюючи форми зворотного зв’язку або надаючи свої персональні дані іншим способом, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.

1. Загальні положення

Інтернет-магазин Vishenka поважає право користувачів на конфіденційність та вживає необхідних заходів для захисту персональних даних.

Ця політика поширюється на інформацію, яку користувач надає під час відвідування сайту, реєстрації, оформлення замовлення, підписки на розсилку, звернення до служби підтримки або використання інших функцій сайту.

Адміністрація сайту не продає та не передає персональні дані користувачів третім особам для цілей, не пов’язаних із роботою інтернет-магазину.

2. Які дані можуть збиратися

Залежно від способу взаємодії із сайтом Vishenka може отримувати такі дані:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• дані, необхідні для доставки замовлення;
• інформація про вибрані товари та замовлення;
• інформація, яку користувач самостійно вказує у формах зворотного зв’язку;
• технічна інформація про відвідування сайту;
• IP-адреса, тип пристрою, браузер, операційна система;
• інформація про дії користувача на сайті;
• файли cookie та аналогічні технології.

Магазин збирає лише ті дані, які необхідні для відповідних цілей.

3. Для чого використовуються персональні дані

Отримана інформація може використовуватися для:

• обробки та підтвердження замовлень;
• зв’язку з користувачем щодо замовлення;
• організації доставки товарів;
• обробки звернень та запитів;
• надання інформації про товари та послуги;
• покращення роботи сайту та якості обслуговування;
• аналізу відвідуваності та поведінки користувачів на сайті;
• забезпечення безпеки сайту;
• запобігання шахрайським діям;
• надсилання рекламних та інформаційних повідомлень за наявності відповідної згоди користувача;
• виконання вимог законодавства України.

4. Обробка та захист персональних даних

Vishenka вживає розумних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від незаконного доступу, зміни, поширення, знищення або іншого неправомірного використання.

Доступ до персональних даних мають лише особи, яким ця інформація необхідна для виконання відповідних обов’язків та забезпечення роботи інтернет-магазину.

5. Передача даних третім особам

Персональні дані користувача можуть передаватися третім сторонам лише у випадках, коли це необхідно для роботи інтернет-магазину або передбачено законодавством.

Зокрема, дані можуть надаватися:

• службам доставки — для доставки оформленого замовлення;
• платіжним сервісам та банкам — під час проведення оплати;
• постачальникам технічних та IT-послуг — для забезпечення роботи сайту;
• сервісам аналітики та рекламним платформам — відповідно до їх призначення та застосовуваних налаштувань конфіденційності;
• державним органам — у випадках, передбачених законодавством.

Треті особи отримують лише той обсяг інформації, який необхідний для виконання відповідного завдання.

6. Файли cookie

Сайт Vishenka може використовувати файли cookie та аналогічні технології.

Cookie використовуються для:

• забезпечення коректної роботи сайту;
• збереження налаштувань користувача;
• роботи кошика та оформлення замовлення;
• аналізу відвідуваності сайту;
• покращення взаємодії користувача із сайтом;
• вимірювання ефективності рекламних кампаній.

Користувач може змінити налаштування використання cookie у своєму браузері. Вимкнення окремих cookie може вплинути на роботу деяких функцій сайту.

7. Google Analytics та рекламні сервіси

Для аналізу роботи сайту та ефективності рекламних кампаній Vishenka може використовувати сервіси Google, зокрема Google Analytics та Google Ads.

Такі сервіси можуть використовувати cookie та інші технології для отримання інформації про відвідування сайту, взаємодію з його сторінками та рекламними оголошеннями.

Отримана інформація використовується для аналізу відвідуваності, оптимізації сайту та рекламних кампаній, а також формування більш релевантної реклами.

Обробка даних сервісами Google здійснюється відповідно до їхніх власних правил та політик конфіденційності.

8. Рекламні повідомлення

Якщо користувач надає відповідну згоду, Vishenka може використовувати надані контактні дані для надсилання інформації про товари, акції, спеціальні пропозиції та інші маркетингові матеріали.

Користувач має право відмовитися від отримання рекламних повідомлень у будь-який час.

9. Зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для виконання цілей, для яких вони були отримані, або протягом строку, встановленого законодавством.

Після припинення необхідності у зберіганні дані можуть бути видалені або знеособлені, якщо подальше зберігання не вимагається законодавством.

10. Права користувача

Користувач має право:

• отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
• уточнювати та виправляти надані дані;
• вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
• відкликати раніше надану згоду на обробку даних;
• відмовитися від рекламних розсилок;
• звертатися до власника сайту з питань обробки персональних даних.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до Vishenka за контактними даними, зазначеними на сайті.

11. Конфіденційність даних неповнолітніх

Сайт Vishenka не орієнтований на самостійне оформлення замовлень неповнолітніми особами.

Якщо нам стане відомо, що персональні дані були надані неповнолітньою особою без необхідної згоди законного представника, такі дані можуть бути видалені у встановленому порядку.

12. Зміна Політики конфіденційності

Vishenka може періодично оновлювати цю Політику конфіденційності у зв’язку зі змінами законодавства, функціональності сайту або порядку обробки даних.

Актуальна версія Політики конфіденційності завжди публікується на цій сторінці.

Дата останнього оновлення зазначається на початку документа.

13. Контактна інформація

З питань обробки персональних даних, конфіденційності та використання сайту користувач може звернутися до інтернет-магазину Vishenka за контактними даними, зазначеними в розділі «Контакти» на сайті.

Інтернет-магазин Vishenka
Сайт: Vishenka
Контактний телефон: +38 (063) 830-93-63
E-mail: vishenka9363@gmail.com